Технологии работы риэлтора
Для эффективной работы компании, структурных подразделений и непосредственно самих сотрудников требуются налаженная техника работы с недвижимостью.
Конечно же эффективные технологии уместны и дают результат только в случае желания работать и выполнять необходимые задачи в 100 % объеме. Для людей, которые подходят к выполнению работы с позиции «что сделать, чтобы ничего не делать и еще за это получать деньги» технологии не нужны и не уместны. В академии Гауди-риелт на системной основе поставлена работа по разработке, внедрению и оттачиванию действий, которые могут дать высокий результат. Работа, связанная с недвижимостью, выполненная грамотно и профессионально всегда дает результат как исполнителю, так и клиенту, для которого она выполняется.
Работать эффективно на рынке недвижимости Краснодара в настоящее время сложней, чем 5-7 лет назад. Из-за бурного развития рынка новостроек в городе появилось большое количество юридических и физических лиц, которые пришли работать по принципу «обмани, но продай!». Их не интересует, что будет завтра с клиентом, и какое отношение у этих клиентов будет формироваться обо ВСЕХ агентствах недвижимости. Безусловно, продавать при помощи обмана гораздо легче.
Небольшой пример из практики сегодняшних дней: риелтор одного из подобных агентств недвижимости по имени "Юлия" на протяжении нескольких месяцев делает рассылку, в которую вошла и наша компания. Начинала "Юлия" предлагать свои объекты, как представитель агентства, затем вдруг стала собственником квартир, представляясь хозяйкой. Через несколько недель "Юлия"стала предлагать уже списки квартир, как их собственник. Но на этом фантазия не остановилась и последние письма от «собственника Юлии» начинались со слов: «в ответ на письмо», хотя никто ей не писал.
На этом примере видно как одна часть риелторского мира для продаж недвижимости выбирает обман, а другая вкладывается в оттачивание технологий продаж, бизнес процессов и в обучение персонала. Качество работы агентства недвижимости можно определить по начальным деталям: наличие корпоративного сайта в сети Интернет, его качество; отзывы и мнения об агентстве в сети; при отправки заявки - быстрота и квалификация ответа.... И совсем не обязательно для правильного вывода о качестве услуг доводить дело до сделки и разочарования.
В компании для того, чтобы эффективно конкурировать со всеми видами и представителями агентств недвижимости, разработана технология подготовки сотрудников и организации рабочих процессов. Методика по подготовки агентов основана на совокупности практического опыта (20 лет ведения переговоров) и теоретических «книжных» знаниях (литература по продажам, рекламе, психоанализу и т. д.). Для закрепления знаний упор делается не на тренинговые - офисные занятия, а на практическое использование с дальнейшей проработкой допущенных ошибок, составлением действий для исправления. Профессиональный риэлтор агентство недвижимости - это сотрудник успешно прошедший обучение и на практике закрепивший свои знания, а главное это благодарности клиентов.